„Човешките същества се радват на истории: Защо B2B не трябва да означава „скучно за бля“

„ B2B може да значи брилянтно към красиво “: Глобален началник на Salesforce Brand & Creative, Скот Ларсън изяснява за какво съпричастността е толкоз значима в маркетинга

Скот Ларсън знае по какъв начин да продава хрумвания. Като сегашен началник на световния маркетинг на марката и творчество за Salesforce и някогашен креативен шеф в, Ларсън е управлявал многочислени акции, създавайки вдъхновяващо и награждавано наличие в обичайни, цифрови и обществени медийни платформи.

И въпреки всичко, неговият метод за правене на сполучливи акции е изненадващо елементарен. Euronews Business беседва с Ларсън на фестивала за творчество Cannes Lions през 2024 година, с цел да научи повече за неговата позиция и разказването на истории.

„ Щастлив съм като създател. Ако ми дадеш камък, ще се разчувствам толкоз доста, че ще се затворя в една стая за една седмица, измисляйки хрумвания по какъв начин да продам камък.

„ Доколкото е допустимо креативен или не, мисля, че в последна сметка хората се любуват на историите. “

Поставете се на мястото на клиента обувки

Когато става въпрос за маркетинг на артикул или услуга, поддържането на непрекъснат фокус върху целевата публика и изработването на послания, които резонират с нея, е от решаващо значение.

По-лесно е да се каже, в сравнение с да се направи, изяснява Ларсън, защото търговците постоянно се забъркват в характерностите и преимуществата на продукта, губейки от взор за какво някой в действителност би трябвало да го е грижа.

Като изместите вероятността към емпатия и в действителност се поставите на мястото на клиента, с цел да разберете каква стойност те ще завоюват, можете да създадете послания, които резонират и адресират фактора „ и какво? “. 

„ Хората считат, че това би трябвало да е скучно за Blah, нали? И аз мощно имам вяра, че B2B може да значи брилянтно към красиво “, изяснява Ларсън.

„ Независимо дали сте B2B или B2C, мисля, че това е B2P – бизнес за хората. “

„ В последна сметка би трябвало да накараш хората да ги е грижа. Интелектуално, прочувствено, може би естетически, каквото и да е, би трябвало да ги накарате да се грижат. “

Освен това търговците би трябвало да погледнат оттатък личните си стени, с цел да схванат по какъв начин техният артикул се съгласува с по-широка обществена цел и да описват истории които обгръщат тази по-голяма, по-смела позиция. 

„ Човешките същества се радват на истории. Докато технологията може да е навременна, разказването на истории е безконечен “, сподели той.

AI ще помогне за издигането на креативните хрумвания

Повтаряйки настроенията на доста присъстващи на Кан 2024 година, Ларсън изрази позитивно мнение за силата на AI. Той има вяра в тяхната потребителска база, което води до по-дълбоки персонални връзки.

„ Наистина имам вяра, че AI ще накара хората да се свържат още повече с хората “, съобщи той.

Освен това, AI усъвършенства човешката креативност и досетливост, вместо да ги замества. Когато се употребява генеративен AI, хората са нужни, с цел да напишат подканите за AI, което ги прави основатели на нови хрумвания.

„ Дефиницията за нова концепция е да се вземат две неща, които към този момент съществуват, и да се съберат дружно, с цел да се сътвори нещо нов. Когато употребявате AI, би трябвало да подканите и да кажете на AI да направи това. Така че вие ​​– индивидът – би трябвало да започнете с креативната концепция.

Гледайте видеоклипа нагоре, с цел да научите повече за препоръките на Скот Ларсън за креативно мислене.

Вие можете да видите повече наличие от Cannes Lions

Видео редактор • Joanna Adhem

Допълнителни източници • Заснет от Arnaud Augst